Términos y Condiciones de Uso

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

El acceso y uso de SmartDocs AI ("el Servicio") implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar el Servicio. La aceptación de estos términos es requisito indispensable para el uso del Servicio.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

SmartDocs AI es una plataforma tecnológica que proporciona:

• Procesamiento automático de documentos mediante Inteligencia Artificial y OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres)
• Digitalización y extracción de datos de facturas, albaranes, recibos y documentos comerciales
• Almacenamiento temporal seguro de documentos procesados
• Gestión y organización de documentos empresariales
• Integración con sistemas de contabilidad y ERP mediante API
• Exportación de datos estructurados en múltiples formatos

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Para utilizar el Servicio, el usuario debe:

• Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar
• Proporcionar información veraz, actual y completa durante el registro
• Mantener actualizada su información de cuenta
• Proteger la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

LÓGICA HISPALIS 2020 S.L. se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas a su discreción.

4. USO ACEPTABLE Y RESTRICCIONES

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio conforme a la ley y estos términos
• No procesar documentos con contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• No interferir con el funcionamiento del Servicio
• No realizar ingeniería inversa del software
• No exceder los límites de uso establecidos en su plan
• No compartir credenciales o revender el Servicio sin autorización
• No utilizar el Servicio para actividades fraudulentas o ilegales

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Del Servicio: Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Servicio, incluyendo software, diseño, marcas, logos y contenidos, son propiedad de LÓGICA HISPALIS 2020 S.L. o sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables.

De los usuarios: El usuario conserva todos los derechos sobre los documentos y datos que procesa a través del Servicio. Al utilizar el Servicio, otorga a LÓGICA HISPALIS 2020 S.L. una licencia limitada para procesar dichos contenidos únicamente con el fin de prestar el Servicio.

6. PLANES, TARIFAS Y PAGOS

• Las tarifas aplicables se especifican en la página de precios del Servicio
• Los precios no incluyen IVA, que se añadirá según la legislación aplicable
• Los pagos se realizan por adelantado según el período de facturación elegido
• Los cambios de precio se notificarán con 30 días de antelación
• El impago puede resultar en la suspensión o cancelación del Servicio
• No se realizan devoluciones por períodos parciales no utilizados
• Las facturas se emitirán conforme a la normativa fiscal española

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LÓGICA HISPALIS 2020 S.L. no será responsable en ningún caso por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, datos o interrupciones del negocio
• Errores en el procesamiento OCR debido a la calidad de los documentos originales
• Acciones de terceros que afecten al Servicio
• Fuerza mayor o causas fuera de nuestro control razonable

La responsabilidad máxima de LÓGICA HISPALIS 2020 S.L. no excederá el importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

8. GARANTÍAS Y DISCLAIMERS

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". LÓGICA HISPALIS 2020 S.L. no garantiza:

• Que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores
• La exactitud absoluta del procesamiento OCR
• Que el Servicio cumpla con todos los requisitos específicos del usuario
• La compatibilidad con todos los sistemas o software de terceros

9. INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a LÓGICA HISPALIS 2020 S.L., sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de:

• El incumplimiento de estos Términos y Condiciones
• El uso indebido del Servicio
• La violación de derechos de terceros
• El contenido procesado a través del Servicio

10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Duración: Estos términos estarán vigentes mientras el usuario utilice el Servicio.

Terminación por el usuario: El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de control.

Terminación por LÓGICA HISPALIS 2020 S.L.: Podemos suspender o terminar el acceso si:

• Se violan estos términos
• Se detecta uso fraudulento o ilegal
• No se abonan las tarifas correspondientes
• Por orden judicial o requerimiento legal

Efectos de la terminación: Los datos del usuario se conservarán durante 30 días tras la terminación, período tras el cual serán eliminados permanentemente.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.

12. MODIFICACIONES

LÓGICA HISPALIS 2020 S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones sustanciales se notificarán con 30 días de antelación mediante aviso en el Servicio o por email. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de las mismas.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)

Para planes Professional y Enterprise:

• Disponibilidad garantizada del 99.5%
• Tiempo de respuesta de soporte: 24 horas (Professional), 4 horas (Enterprise)
• Mantenimientos programados con 48 horas de aviso previo
• Compensaciones por incumplimiento según lo establecido en el SLA específico

15. DISPOSICIONES GENERALES

• Divisibilidad: Si alguna disposición resulta inválida, el resto permanecerá en vigor
• Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
• Cesión: El usuario no puede ceder sus derechos sin consentimiento previo por escrito
• Renuncia: La no exigencia de cumplimiento no constituye renuncia a derechos futuros

16. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: