Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En SmartDocs AI (operado por Ecosistia) recopilamos la siguiente información:

• Información de registro: nombre, email, empresa, CIF/NIF
• Documentos procesados: facturas, recibos y documentos comerciales
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, logs de acceso
• Información de pago: procesada de forma segura por proveedores externos

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar documentos mediante IA y OCR
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraude y actividades ilegales

3. Compartir información

No vendemos ni compartimos tu información personal. Solo la compartimos en estos casos:

• Con tu consentimiento explícito
• Para cumplir con la ley o responder a procesos legales
• Con proveedores de servicios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• En caso de fusión o adquisición, con previo aviso

4. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad líderes en la industria:

• Encriptación end-to-end de todos los datos
• Servidores seguros con certificación ISO 27001
• Acceso restringido basado en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Backups automáticos encriptados

5. Tus derechos (RGPD)

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar eliminación de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte a ciertos procesamientos
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertos casos

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Los documentos fiscales se conservan según los requisitos legales españoles (mínimo 4 años para facturas).

7. Transferencias internacionales

Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Si se requiere transferencia fuera de la UE, aplicamos las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde tu navegador.

9. Menores de edad

SmartDocs AI no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o cualquier consulta sobre privacidad:

12. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es