Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Información que recopilamos

En SmartDocs AI recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF/CIF
• Datos de contacto: dirección, email, teléfono
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad
• Documentos procesados: facturas, recibos, albaranes y documentos comerciales
• Datos de uso: logs de acceso, historial de procesamiento, preferencias
• Datos económicos: información de facturación y pagos

3. Finalidad y base legal

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades y bases legales:

• Prestación del servicio: Ejecución del contrato de servicios OCR
• Facturación: Cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables
• Comunicaciones del servicio: Interés legítimo en mantenerle informado
• Marketing directo: Consentimiento expreso del usuario
• Mejora del servicio: Interés legítimo en la mejora continua
• Seguridad: Cumplimiento de obligaciones legales y prevención del fraude

4. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Administraciones públicas competentes, cuando exista obligación legal
• Entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos
• Proveedores de servicios tecnológicos bajo contrato de encargado de tratamiento
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, previa orden judicial

5. Seguridad de datos

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Cifrado AES-256 para datos en reposo
• Control de acceso mediante autenticación de doble factor
• Auditorías de seguridad periódicas
• Copias de seguridad diarias cifradas
• Formación del personal en materia de protección de datos

6. Derechos del interesado (RGPD)

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener confirmación y acceso a sus datos personales
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a: manuelb.maqueda@gmail.comadjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

7. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes: Durante la relación contractual y 5 años posteriores (Código de Comercio)
• Datos de facturación: 4 años (obligaciones tributarias)
• Documentos procesados: 30 días desde el procesamiento, salvo solicitud expresa
• Datos de navegación: Máximo 2 años con fines estadísticos

8. Transferencias internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Todos los servidores y servicios utilizados están ubicados dentro de la UE, garantizando el cumplimiento del RGPD.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas, de personalización y analíticas. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración del sitio.

10. Menores de edad

Este servicio no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

11. Modificaciones de la política

LÓGICA HISPALIS 2020 S.L. se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o criterios jurisprudenciales. Los cambios serán comunicados con antelación razonable.

12. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):